Microsoft признала ошибку в обновлении Windows 10  

0
80

Американская IT-компания Microsoft признала критическую ошибку обновления Windows 10, передает karasayinfo.kz со ссылкой на сайт компании.

Пользователи обнаружили проблему после недавних обновлений в операционной системе. Во время печати документов на ПК начал появляться Blue Screen of Death («синий экран смерти»). В компании заявили, что в курсе этих проблем, и опубликовали инструкцию, как можно с ней справиться.

В компании подчеркнули, что мартовское обновление может вызвать серьезные проблемы у некоторых устройств, подключенных к определенным принтерам. Проблема с офисным оборудованием и возникновение Blue Screen of Death могут возникнуть практически во всех актуальных версиях Windows 10.

В частности, провальный апдейт мог навредить компьютерам, работающим на базе версий 20H2, 2004, 1809 и 1803. В большинстве случаев возникает ошибка APC_INDEX_MISMATCH, которая мешает взаимодействию компьютера и принтера.

В компании не рассказали, в чем именно заключается проблема накопительного обновления. Однако представители Microsoft пообещали, что в ближайшие недели выйдет обновление, в котором будет устранена причина проблемы.

На данный момент пользователи могут либо отменить обновление, либо вернуть предыдущую версию системы в настройках. Для этого нужно нажать на «Пуск», ввести CMD, затем щелкнуть правой кнопкой мыши «Командную строку» и выбрать «Запуск от имени администратора». Когда команда откроется, нужно проверить, включена ли прямая печать на принтере, набрав команду «rundll32 printui.dll, PrintUIEntry/Xg/n», а затем нужно набрать имя принтера.

Тем, кто хочет вернуть предыдущую версию, нужно зайти в «Параметры», затем в «Обновления и безопасность», «Центр обновления Windows» и в «Просмотре журнала обновлений» нажать команду «Удалить обновления». В открывшемся списке нужно найти обновление под номером KB5000802 и удалить.

 

 

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь